Welkom op de Wegwijzer Klachtenprocedures Winkelcriminaliteit van Detailhandel Nederland. Detailhandel Nederland heeft de Wegwijzer ontwikkeld voor winkeliers.

De Wegwijzer is een instrument dat winkeliers in staat stelt snel een eenvoudig gebruik te maken van klachtenprocedures. De winkelier kan via deze website informatie krijgen over wat hij kan doen als hij het niet eens is met de afhandeling van zijn aangifte van bijvoorbeeld een winkeldiefstal.

De Wegwijzer beschrijft stapsgewijs elke fase in de klachtenprocedure. Door één van de opties in het scherm aan te klikken gaat u door naar de volgende fase. U kunt vanuit elk scherm terug naar het begin. Aan de linkerzijde vindt u de relevante contactgegevens, een helpscherm en tips.

Om te kunnen starten met de Wegwijzer voert u hier de postcode in van de plaats van het misdrijf (uw winkelpand). Dan weet de Wegwijzer onder welke politieregio, arrondissement en gerechtshof u winkel valt en krijgt u de relevante contactgegevens.